Términos y Condiciones — Preventa y Pago por Adelanto
1. ¿Qué es un producto en Preventa?
Un producto marcado como «Preventa» ya cuenta con precio oficial y puede comprarse y agregarse al carrito con normalidad, pero su tiempo de entrega es variable: puede depender de una fecha fija de disponibilidad, de una cantidad estimada de días hábiles, o de un plazo abierto sujeto a confirmación. Esta información se muestra siempre en la ficha del producto antes de comprar.
2. ¿Qué es el pago por adelanto?
En los productos de Preventa que lo permiten, el cliente puede elegir entre pagar el precio completo ahora, o pagar solo una cuota inicial («adelanto») y cancelar el saldo restante cuando el pedido llegue a nuestro almacén de Lima. Elegir el pago por adelanto es siempre opcional: el cliente puede pagar el total sin ninguna restricción adicional.
La cuota inicial puede ser un porcentaje del precio del producto o un monto fijo en soles, según lo configurado para cada producto. Cuando es un porcentaje, el monto final del adelanto siempre se redondea hacia arriba al siguiente sol que termine en 0 (por ejemplo, si el 40% de un producto equivale a S/ 81.51, el adelanto a pagar será S/ 90.00).
3. Condiciones del pedido con pago por adelanto
- Pedido único: un pedido con pago por adelanto no puede combinarse con ningún otro producto en el mismo carrito. Si deseas comprar otros artículos, debes completar este pedido por separado.
- Máximo 2 unidades: se admite hasta 2 unidades del mismo producto por pedido con pago por adelanto. Si necesitas más unidades, deberás completar la compra y realizar un nuevo pedido.
- El envío se cobra aparte: el costo de envío es independiente del adelanto y no se incluye en el porcentaje o monto configurado — se calcula y se paga de forma normal junto con el adelanto, sobre el total del pedido.
- No aplica descuento por transferencia: el pago por adelanto no es compatible con la promoción de descuento por pago con transferencia bancaria. El monto del adelanto y el del saldo restante se pagan por su valor completo.
- No aplican cupones de descuento: los cupones de descuento no son válidos en pedidos con pago por adelanto. Sí puedes usar cupones normalmente si compras un producto en Preventa pagando el precio completo.
- Pago del saldo en línea: te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico, y también quedará disponible un botón para pagarlo directamente desde la sección «Mis pedidos» de tu cuenta.
- Pago por transferencia bancaria: si prefieres pagar el saldo por transferencia, puedes coordinarlo directamente con nuestro equipo de atención al cliente, quienes confirmarán la recepción del pago en tu pedido.
4. ¿Cómo se paga el saldo restante?
Cuando tu pedido esté listo para completarse, te avisaremos para que pagues el saldo restante de una de estas dos formas:
El saldo restante se paga cuando el pedido llega a nuestro almacén de Lima, antes de despacharlo a tu dirección final — no es un pago contraentrega ni se cobra después de que recibas el producto en tu domicilio.
5. Devoluciones y reembolsos
El adelanto pagado no tiene devolución. La única excepción es que el producto llegue con fallas o daños al momento de la entrega, en cuyo caso aplican las condiciones de devolución y reembolso vigentes en nuestras Condiciones Generales.
6. Disposición general
Estos términos complementan, y no reemplazan, las Condiciones Generales de Compra Fácil USA. Ante cualquier duda sobre tu pedido en Preventa o con pago por adelanto, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.